Andreas Norman jobbar som Creative Director på Know IT i Göteborg och bloggar om design, kommunikation, sociala medier och vad man kanske kan kalla för digital marknadsföring.
Arkiv för “sociala medier”
28 November, 2011
Bör vi segmentera Facebooksidor?
Nästan alla konsumentföretag har idag en Facebooksida. Vissa sköter den bättre än andra men den gemensamma åsikten brukar ändå vara att man måste ha en Facebooksida för att hänga med.1 July, 2011
Google+ framgång är helt beroende av din fritid
Det finns mycket som redan talar för att Google+ inte är en Facebook-dödare och det behöver inte heller diskuteras längre. Google+ är inte Facebook. Det är något annat. Vad vet jag inte ännu, det är lika svårdefinierbart som Google Wave var när det svepte förbi.4 February, 2011
Kanal 5 briljerar på Twitter!
Jag twittrade för ett par dagar sen om utbudet på Kanal 5 iphone app. Om hur uselt det var och förväntade mig väl inget svar eller reaktion på det heller.4 October, 2010
4 punkter för att lyckas med sociala medier
Det är ju ack så populärt att alla företag måste finnas med blad våra kära sociala medier som Twitter, Bloggar och Facebook t.ex. Alla ska vara med! Men finns det någon eftertanke eller kanske strategi bakom detta engagemang?13 September, 2010
ROI på användningen av sociala medier
King Fish Media publicerade nyligen 2010 Social Media Usage, Attitudes and Measurability report. Det är en mycket bra och intressant rapport. Du bör ladda ner den!10 February, 2010
Marknadsföring är alltid marknadsföring
Det diskuteras en hel del om ROI på sociala medier och det är ganska ofta det presenteras som att är något unikt nytt och speciellt vi jobbar med; dessa sociala medier. Frågar du mig är sociala medier bara ett nytt hajp-ord för att ersätta web 2.0 som i sin tur beskrev användargenererat innehåll (bloggar, twitter, forum osv). Det är inget nytt utan snarare något gammalt med en ny kostym. Word of mouth 2.0 skulle vi kunna kalla det.24 November, 2009
Sociala Medier är inte Räddningen för en Dålig Kundtjänst
Om du tror att du kan fixa din dåliga kundtjänst med sociala medier så är du ute och cyklar. Sociala Medier, det vill säga Forum, Twitter, Bloggar, Facebook osv är bara ytterligare verktyg som du kan använda för att sköta din kundtjänst med. Använder man dessa verktyg rätt och framför allt har en verksamhet som stöder dessa så kan det bli hur bra som helst men utan en bra organisation och stöd från verksamheten (processer, utbildad engagerad personal osv) så har man bara ytterligare ett verktyg som inte funkar.16 November, 2009
ROI på olika Företags Användning av Sociala Medier
I mitt arbete har jag letat väldigt mycket efter solida ROI case på användning utav sociala medier för företag. Att hitta denna information har varit lättare sagt än gjort då många keynotes och blogginlägg helt är baserade på teorier och inte på fakta.31 October, 2009
Fyra Myter om Sociala Medier
Detta är de fyra vanligaste påståendena jag möter när jag diskuterar sociala medier med kunder och branschkollegor. Jag tänkte därför att försöka ta och besvara dessa påståendena här med lite faktaexempel. Om det är någon som har ytterligare frågor om detta så kommentera gärna så ska jag försöka besvara så bra jag kan.22 October, 2009
Microsoft Store öppnas men är det någon som Bryr sig?
Microsoft öppnar idag sitt svar till Apple Store. Microsoft Store helt enkelt. Att se det som något annat än att försöka nå framgång genom ett redan använt koncept går inte. Jag säger inte att det är dåligt, men det är inte heller nyskapande eller speciellt fantastiskt. Min första och enda reaktion var “jaha”.2 October, 2009