Ingen bryr sig om din produkt

Det är ingen som bryr sig om din produkt eller dina tjänster förutom du själv och de andra i din organisation.

Det konsumenter bryr oss om är sig själva. Och de bryr sig i allra högsta grad om att lösa diverse problem de har och de har alltid ögonen öppna för eventuella lösningar på dessa problem. Att bara känna till detta ger dig möjligheten att lyckas mycket bättre med att sälja dessa produkter (som ingen bryr sig om).

Sälj inte en spade, utan ett hål i marken

Mycket av det som köps är verktyg för att lösa olika problem. Detta oavsett om vi pratar om konsumentprodukter som potatisskalare eller EpiServer.

Jag hade nyligen en diskussion med en branschkollega som jobbar som Key Account Manager och han var riktigt förbannad på sin säljchef som ansåg att deras jobb var att sälja EpiServer.

Nu är det absolut inget fel på EpiServer eller att man säljer det och det är inte därför han var förbannad. Anledningen är att kunden inte är intresserad av någon produkt utan vill att du lyssnar och förstår hennes problem och erbjuder en lösning på detta problem.

Det vi ska sälja är alltså inte EpiServer utan webbplatser som skapar affärsnytta och löser problem. Plattform, teknik och design är alltid sekundärt.