Det är utsidan som räknas

Till skillnad till den vanliga frasen “content is king” så vill jag med det är blogginlägget hävda att det är utsidan som räknas. Yta är allt!

Hur något ser ut är en väldigt viktig del i en helhetsupplevelse och det spelar ingen roll hur bra innehållet är om förpackningen är trist, ful och svårbegriplig.

Nu kommer säger många av er inte alls hålla med mig och påpeka att så länge innehållet är bra så kommer användaren vara förlåtande mot hur innehållet presenteras; men jag hävdar att det är helt fel. Ingen orkar ta del av något som kan vara intressant men som är förpackat tråkigt och fult.

En snygg dator bättre än en ful

En del av kritiken som riktas mot Apple är att de är så dyra och de tar hutlöst mycket betalt bara för att deras produkter är snyggare än deras konkurrenter som IBM, Acer och Dell.

Huruvida det stämmer att det är därför de kostar mycket är inte lika intressant som att det faktum att de som köper en dator från Apple är mycket nöjdare med sitt köp än de som köpt en dator från t.ex. Dell. Detta enligt en undersökning av ChangeWave Research. Jag skulle kunna påstå att min Macbook Pro är bättre än alla andra PC Laptops när det gäller hårdvara också, men jag väljer att lämna det öppet och pekar istället på ett NKI på 81%.

Design och upplevelse går före teknik

Ser man på Apples smart phone, iPhone så ligger den långt efter många andra mobiltelefoner när det gäller teknik. Den har en usel kamera, ingen blixt, den är inlåst, man kan inte använda den som lagringsminne, man kan inte utöka minnet etc.

Listan av teknik och funktionalitet som iPhone saknar som finns på många mobiltelefoner idag kan göras lång. Den lanserades dessutom utan möjligheten att skicka eller ta emot MMS vilket har skapat mycket press.

Trots detta så är iPhone den smart phone med nöjdast kunder enligt CFI Group Smartphone Satisfaction Study 2009. Så vad är det som gör en tekniskt och funktionsmässigt underlägsen mobil bättre än konkurrenterna? Ett ord. Design.

Det är utsidan som räknas

Uttrycket “insidan är det som räknas” gäller inte så ofta när det kommer till prylar och webbtjänster. Ingen kommer att se en avancerad genialisk algoritm som utgör din produkt/webbsida men alla kommer se knappen som aktiverar den.

Oavsett hur bra ditt budskap är så är presentationen av ditt budskap minst lika viktigt då det är en bild dina läsare/användare/besökare kommer att ta med sig.