Jag menar att den marknadsföring man bedriver måste ha en tanke och mål bakom som man sen ska kunna härleda till något.

Lägger man exempelvis 200.000 på mindre annonskampanj i en tidning så finns det ju ett syfte och mål och den annonsen ska ju således leda till något som är värdefullt för ditt företag. Detta kan t.ex. vara ökad försäljning, nöjdare kunder, nya anställda eller ökad kännedom för ditt varumärke. Allt detta går att mäta och värdera.

Nu handlar just denna artikeln om marknadsföring så jag lägger inte så mycket tid på att diskutera kundtjänst eller feedback/undersökningar som man även kan använda sociala medier till.

Jag vill ändå hävda att du kan räkna hem det mesta rent ekonomiskt. Om det skrivs en bra artikel om ditt företag tack vare att du t.ex. Twittrar så är det mediautrymmet värt en del pengar.

Skillnaden på marknadsföringen där och den “traditionella” marknadsföringen är främst möjligheten till en dialog istället för enbart en envägs-kommunikation.

Även möjligheterna och användningarna för Soc Medier varierar. Några exempel: Support, Feedback, undersökningar, branding, marknadsföring.

Jag tycker din post var väldigt bra då den hjälper de som inte riktigt har koll på tekniken och verkligen vill mäta men kan inte komma på hur. Det jag kan ser ganska ofta, som jag tycker är lite farligt, är att en del ibland nöjer sig med att räkna followers på Twitter t.ex.

En annan sak som jag märkt är hur tydligt en dåligt organiserad verksamhet blottar sig när de ska börja jobba med sociala medier. Helt plötsligt upptäcker man att det finns fler käppar i hjulen än det finns hjul som försvårar för marknadsavdelningen att läsa ut mätetal.

Den vanligaste orsaken som jag har märkt hos de kunder jag jobbat hos är inte att det saknas intresse utan snarare kompetens och infrastruktur som stöder marknadsarbetet.